Altersbeschränkungen und Identitätsprüfung
Premium Casino ist nur für Personen ab 18 Jahren verfügbar. Bei der Registrierung müssen Sie Ihr Alter und Ihre Identität bestätigen. Der Betreiber führt Know-Your-Customer-(KYC)-Überprüfungen durch, um die Einhaltung dieser Anforderung sicherzustellen.
Wenn Sie das Mindestalter nicht erreicht haben, ist die Kontoeröffnung nicht möglich. Das System prüft automatisch die bei der Registrierung angegebenen Daten.
Spiellimits setzen
Premium Casino bietet mehrere Werkzeuge, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren. Sie können Einzahlungslimits festlegen, die tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Ihre Konten definieren.
- Tägliches Einzahlungslimit: Beschränken Sie die Einzahlungen pro Tag
- Wöchentliches Einzahlungslimit: Kontrollieren Sie Ihre wöchentlichen Ausgaben
- Monatliches Einzahlungslimit: Setzen Sie ein Gesamtbudget für jeden Monat
- Alle Limits können jederzeit gesenkt werden; Erhöhungen werden nach einer Wartezeit wirksam
Realitätsprüfungen und Abkühlungspausen
Realitätsprüfungen sind Benachrichtigungen, die Sie nach festgelegten Spielsitzungen an die verstrichene Zeit erinnern. Dies gibt Ihnen die Gelegenheit, Ihre Spielaktivität zu überprüfen.
Abkühlungspausen ermöglichen es Ihnen, vorübergehend auf Ihr Konto zuzugreifen oder zu spielen. Sie können eine Abkühlungspause von 1 Tag bis 6 Monaten anfordern. Nach einer Abkühlungspause können Sie Ihr Konto mindestens 48 Stunden lang nicht reaktivieren.
Selbstausschluss
Der Selbstausschluss ist ein permanenteres Werkzeug, mit dem Sie Ihre Teilnahme an Premium Casino für einen unbestimmten Zeitraum beenden können. Dies ist eine starke Maßnahme, die Ihr Konto für alle Aktivitäten sperrt, einschließlich Einzahlungen und Spielen.
Wenn Sie eine unbegrenzte Selbstausschlussoption wählen, bleibt Ihr Konto dauerhaft geschlossen, bis Sie den Kundenservice kontaktieren. Selbstausschlussperioden sind bindend und können nicht auf Anfrage widerrufen werden.
- Selbstausschluss ab 1 Tag verfügbar
- Unbegrenzte Selbstausschlussoption für längerfristigen Schutz
- Ihr Kontostand bleibt intakt und kann nicht ausgegeben werden
- Kontaktieren Sie den Kundenservice, um die Anforderung zu verwalten
Hilfsressourcen und Support
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihrer Spielaktivität haben, stehen außerhalb von Premium Casino spezialisierte Ressourcen zur Verfügung. Diese Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung.
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Informationen zum verantwortungsvollen Spielen und Prävention
- Sucht- und Drogenhotline Deutschland: Kostenlose Beratung und Unterstützung
- Premium Casino Kundenservice: Für Fragen zu Einzahlungslimits, Abkühlungspausen oder Selbstausschluss
Spielsucht und problematisches Spielen
Glücksspielsucht ist eine ernsthafte Angelegenheit, die sich auf finanzielle, emotionale und soziale Gesundheit auswirken kann. Zeichen problematischen Spielens sind das Spielen mit Geld, das Sie sich nicht leisten können zu verlieren, das Verstecken von Spielaktivitäten oder das Versuch, Spielverluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Anzeichen einer Glücksspielsucht zeigt, wenden Sie sich bitte an lokale Hilfsressourcen. Premium Casino kann Einzahlungslimits, Abkühlungspausen und Selbstausschluss nicht durchsetzen, wenn Sie es nicht selbst tun – diese Werkzeuge erfordern Ihre aktive Teilnahme.
faq
Kann ich mein Einzahlungslimit ändern?
Ja. Einzahlungslimits können jederzeit gesenkt werden. Um eine Erhöhung anzufordern, müssen Sie den Kundenservice kontaktieren. Erhöhungen werden nach einer Wartezeit wirksam, um einen reflexartigen Schutz zu bieten.
Was ist der Unterschied zwischen Abkühlungspause und Selbstausschluss?
Eine Abkühlungspause ist vorübergehend (1 Tag bis 6 Monate) und kann nach dieser Zeit enden. Der Selbstausschluss ist länger anhaltend – unbegrenzte Selbstausschlüsse können durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice beendet werden, aber die Anforderung ist bindend. Beide verhindern das Spielen.
Kann ich mein Konto selbst reaktivieren, nachdem ich eine Abkühlungspause beantragt habe?
Nein. Nach Ablauf einer Abkühlungspause können Sie Ihr Konto mindestens 48 Stunden lang nicht selbst reaktivieren. Sie müssen den Kundenservice kontaktieren, um es reaktiviert zu bekommen.
Wo kann ich Hilfe für problematisches Spielen erhalten?
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und die Sucht- und Drogenhotline Deutschland bieten kostenlose Unterstützung. Der Kundenservice von Premium Casino kann auch Informationen zu Spiellimits und Selbstausschluss bereitstellen.
Sind meine Einzahlungslimits für alle Zahlungsmethoden gleich?
Einzahlungslimits gelten kontoübergreifend, unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode. Alle Einzahlungen werden auf Ihre gesamten täglichen, wöchentlichen und monatlichen Limits angerechnet.
